作品介绍

温江支行营业室结合网点案例及《内部控制手册》《网点操作风险管理指引》召开案防分析会。温江支行营业室 2022年5月20日，温江支行营业室的大堂经理赵经理巡视ATM自动柜员机时，发现一台ATM机的荧屏画面显示正处于受理自助业务状态。赵经理环顾四周，确定操作客户已经离开，于是退出业务受理画面。从插槽上取下客户遗漏的银行卡，把卡交给柜台入吞没卡，并向柜员说明情况，然后让柜员根据卡号查询客户的联络信息，以免客户因为丢失而着急。联系到客户时，客户还没发现自己的卡遗失在银行柜员机里。得悉后急忙带上身份证前来领卡。柜员核实为客户本人后，引导员再次提醒客户下次不能再犯这种错误，再犯就未必有这种幸运了，也将会带来难以估量的损失。客户深刻意识到失误的严重性，庆幸之余再三对赵经理和网点工作人员表示真诚的感谢。 案例回顾 - 不忘初心· 与梦同行- 组织学习 - 不忘初心· 与梦同行- 当天下班后网点主任组织大家

易企秀公司介绍

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