易企秀作品-利安人寿安徽分公司理赔服务报告

易企秀优秀设计作品案例：利安人寿安徽分公司理赔服务报告

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利安人寿安徽分公司理赔服务报告

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作品介绍

安徽分公司2023年2季度理赔季报

专线服务透明理赔全国通赔
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季刊
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数据看理赔
总赔付件数：2965件
总赔付金额：1780.83万元
重大疾病：224.70万元
身故：789.07万元
疾病及意外医疗：729.49万元
残疾：40.60万元
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整体赔付情况
利安人寿保险安徽分公司（以下简称“安分”）以“红色安分、健康安分、文化安分、创新安分”四个品牌内涵，为客户提供快捷、主动的理赔服务，提升客户理赔服务体验，打造公司理赔服务口碑。

2023年2季度，安分累计赔付2965件，赔付金额1780.83万元。其中个险案件赔付106件，赔付金额417.41万元；银保案件赔付50件，赔付金额418.62万元；团险案件赔付2807件，赔付金额931.27万元，经代案件赔付2件，赔付金额13.52万元。

2023年2季度，赔付件数与赔付金额最多的机构为阜阳、合肥、宿州，三家机构的赔付件数占总赔付件数的53.81%，赔付金额占总赔付金额的54.74%（注：由于各机构金额保留两位小数，汇总后，小数点后面的数据会有所差异）。
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理赔金额TOP10
2023年2季度，赔付金额前十的理赔案件。

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疾病身故险理赔案例
合肥客户L女士分别投保了《至尊鑫禧年金保险（分红型）》《幸福金秋年金保险（分红型）》《附加聚宝盆(B款)年金保险（万能型）》等险种。
2022年11月，L女士因胃恶性肿瘤身故。
我司于2023年4月赔付L女士疾病身故理赔保险金180.33万元。
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重大疾病险理赔案例
安庆H女士在我司投保了《团体重大疾病保险（B款）》《住院费用补偿团体医疗保险》等险种。
被保险人H女士于2022年11月因左侧丘脑恶性肿瘤住院治疗。
H女士于2023年4月申请了重大疾病理赔保险金，经审核，符合重大疾病赔付标准，于4月23日按合同约定赔付重大疾病和医疗保险金30.74万元。
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意外身故险理赔案例
马鞍山W女士在我司投保了《利安团体（B款）意外伤害保险》。
被保险人W女士于2023年3月因车祸身故。
W女士的受益人于2023年6月申请了意外身故理赔保险金，经审核，符合意外身故赔付标准，于6月14日按合同约定赔付意外身故保险金50万元。
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理赔服务
池州中支客户S先生购买了《安康惠保两全保险+附加安康惠保提前给付重疾》保险，2022年11月10日因突发脑中风在医院接受治疗，公司按照保险合同约定，赔付S先生轻症保险金合计66000元，同时豁免后期保费共计252450元。
S先生将一面“理赔迅速真诚服务”锦旗赠送至池州东至支公司，对于快速理赔表示了由衷的感谢，同时也对公司温暖、贴心的理赔服务给予了高度赞扬。
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理赔服务
2023年4月，机构理赔人员接到报案，称我司被保险人H女士于3月26日因肺CA脑转移去世。客户家属因白天需工作，没有时间准备理赔材料，理赔员下班后前往客户家中帮助收集资料。经理赔员核实客户资料及医院的排查结果，本次理赔属于保险责任范围，客户家属在次日收到了公司的理赔款137545.06元。利安人寿宣城中支一直秉持着“客户利益至上”的核心价值观，不断提升理赔服务水平，用心服务好每一位客户。通过快速的理赔方式，让客户更相信公司的承诺，客户的满意度是我们服务前进的动力。
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申请单证获取途径
1.登录公司官网（网址：www.lianlife.com），进入“客户中心”—“常用下载”进行相关单证的下载。
2.可从保单服务人员处获取。
3.前往所在地分支机构柜面领取。
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