易企秀作品-武清支行举办2023年度运营条线业务比武活动

易企秀优秀设计作品案例：武清支行举办2023年度运营条线业务比武活动

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武清支行举办2023年度运营条线业务比武活动

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作品介绍

武清支行于2023年8月24日举办了一场运营条线业务比武活动，旨在强化运营条线员工队伍建设，激发他们对工作的热情，提升业务技能和专业素养，打造一支过硬的员工队伍。此次比武活动分为服务情景模拟演练、业务知识竞赛和服务技能竞赛三个环节。

在服务情景模拟演练环节中，员工们接受了金融标准化服务、风险防控、应急处理和防范电信诈骗等方面的考核，重点考察他们对优质文明服务和业务流程的把控能力，以及面对异常客户时的临场应变能力。

业务知识竞赛环节的题目选自运营知识题库，旨在考察员工对业务基础知识的掌握程度。设置了必答题和抢答环节，以全面评估员工的知识水平。

服务技能竞赛环节设置了机具点钞、散步点钞、百张传票翻打和汉字录入四个项目，以考查员工的基本技能水平。

通过综合排名，评选出了表现优秀的员工。此次比武活动激发了员工们学习业务技能的热情，调动了他们的积极性，进一步提升了整个运营条线的工作效率和服务质量。武清支行将以此次比武活动为契机，继续激发员工的学习热情，鼓励他们在本职岗位上努力钻研、不断进取，为支行的发展做出更大的贡献。

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