易企秀优秀设计作品案例:烟台雍锦锦湖上半年物业服务简报,下半年工作计划
作品介绍
2023年上半年易企秀物业|共创文明社区汇报
人:物业管家
汇报时间:2023.7
碧桂园嘉宝物业简报
易企秀物业|共创文明社区
-客服服务-
1.电话、优安居网络平台、微信群受理业主报修150余次;
2.入户拜访10余次,协助沟通房屋渗水、日常报修及物业工作意见征集等;
3.独居老人上门拜访2次,特殊家庭上门拜访1户;
易企秀物业|共创文明社区
-工程服务-
1.维修天台门,楼道门。
2.更换楼道、门厅、地库灯。
3.巡检小区供电排水设备设施。
4.污水坑排污水,开关除湿机。
易企秀物业|共创文明社区
-安保服务-
1.楼道巡查,关楼道大门;
2.门岗卫生打扫,帮业主送东西;
3.进出车辆、人员登记;
4.清理地库积水。
易企秀物业|共创文明社区
-环境服务-
1.地库、大厅、电梯消杀。
2.清理楼道、地库及商铺卫生。
3.清理地库积水。
4.擦拭清洁电梯轿厢内积灰。
园区绿化 楼道消杀清扫
易企秀物业|共创文明社区
-社区活动-
1.端午节前一天每户送艾草。
2.端午节当天准备了大枣、糯米、竹叶等材料和业主一起包粽子,送粽子。
端午节送艾草包粽子
易企秀物业|共创文明社区
-温馨提示-
楼道堆放的杂物多为木制品、棉织品、纸制品等等,都是可燃物,稍遇明火就可能引起火灾。
▲楼道禁止堆放杂物
时至炎热的夏天,万物历受暴晒,充满生命气息的花草树木也该“休息”和“保养”了。
▲青青绿草请勿践踏
高空抛物不仅是不文明的行为,还会造成许多安全隐患。行文明之举,建文明社区。
▲禁止高空抛物
易企秀物业|共创文明社区
-上半年工作总结-
1.收取物业费,业主满意度调查及投诉处理。
2.新员工培训。
3.加强绿化、保洁、安保工作整改。
4.开展了植树节、六一儿童节、端午节等社区活动。
1.规范内部管理,增强工作责任心和工作效率。
2.严抓客服人员服务素质和水平,塑造良好的服务形象。
3.加强对保洁及绿化的培训,改善小区的环境卫生及绿化环境。
4.加强社区活动的频次和力度。
5.增加业主满意度,提升现场品质,提高物业费收缴率。
-下半年工作计划-
易企秀物业|共创文明社区
-联系我们-
<服务热线> 4288277
<投诉电话> 400-9999118
<办理时间> 周一至周六9:00-18:00
<办理地址> 雍锦锦湖物业服务中心2号楼1单元一楼
易企秀物业|共创文明社区
-留言建议-
以上是易企秀物业|共创文明社区2023年上半年的工作汇报。我们将会继续为业主提供更好的服务,共同打造文明社区。如有任何建议或意见,请随时联系我们。
易企秀公司介绍
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