易企秀作品-客户洞察和体验管理

易企秀优秀设计作品案例：客户洞察和体验管理

我用易企秀的设计模板做了一个H5作品

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客户洞察和体验管理

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作品介绍

数字化时代下客户体验管理的挑战与突破

在数字化时代，客户体验管理成为企业发展的重要环节，但随着渠道和客户触点的激增，传统调研与业务缺少互动，客户洞察难以敏捷化。如何全方位管理客户体验，发现流失点和机会点，及时指导运营优化，成为企业面临的重大挑战。

作为国内领先的网络调研与客户体验管理服务商，众言科技为2万多企业和2600万用户持续创造价值，旗下拥有倍市得、问卷网、SPSSPRO三大核心品牌，市场份额占第一，并通过ISO质量管理体系认证和CMMI三级认证，拥有超110项软件著作权。

众言科技基于客户旅程搭建数字化客户管理体系，交互场景真实反馈，实现全量汇集、动态更新，全方位管好客户体验。同时，实时心声收集和灵活专项调研，紧贴业务，专业研究模型和智能数据分析，为企业提供一站式的客户洞察与体验管理服务，帮助企业应对客户体验管理的挑战。

客户体验数字化

基于客户旅程搭建数字化客户管理体系，通过触点探针实时把脉，建立场景化多触点问卷体系和投放机制，千人千面精细采集每一份客户心声，实时收集体验数据，自动汇集动态更新，实现全域倾听实时可见，为企业迈稳数字化体验管理的第一步。

客户洞察敏捷化

量身定制专项调研，智能输出可视化仪表盘，让洞察与研究真正应用到当下运营改善中。通过专项细分研究与数据洞察能力，线上线下灵活调研并快速输出结果，用数据来指导当下运营，实时展示每个环节的客户体验表现，让决策快人一步，增效胜人一筹。

分析决策智能化

借助AI文本分析和SPSSPRO数据分析，形成实时监测-智能分析-自动预警-行动优化的管理闭环，精准发现短板，最大改善效益。通过专业分析模型，用客观分析结果指导运营，助力可预期的增长。

众言科技通过客户旅程搭建数字化客户管理体系、实时心声收集和灵活专项调研、智能数据分析等方式，帮助企业轻松应对客户体验管理的挑战，实现客户体验数字化、客户洞察敏捷化和分析决策智能化。如果您有需要，可以通过以下方式联系我们，开启数字体验管理之旅：

联系人：张女士
电话：18666357605
邮箱：dongyu.zhang@idiaoyan.com
地址：广州市天河区天河东路153-1号国德大厦803室
网址：spsspro.com、wenjuan.com、bestcem.com

易企秀公司介绍

易企秀隶属于北京中网易企秀科技有限公司，是一家基于内容创意设计的数字营销科技公司。易企秀借助大数据、人工智能、云计算等技术，打造AIGC营销设计平台，涵盖H5、海报、长页、表单、互动、视频、电子画册等创意设计工具，帮助用户3分钟做出一个炫酷创意作品，满足组织、团队、个人的全媒体、多场景在线创意设计和营销增长需求。用户简单操作就可以快速生成H5、海报图片、营销长页、问卷表单、互动抽奖小游戏、特效视频、宣传画册等，一键分发到社交媒体。易企秀平台还提供创意策划、设计制作、分发推广、数据分析、客户管理一条龙自营销管家服务，大大提升企业全员营销和私域用户运营效率。易企秀还推出专业好用的企业内容中台，帮助企业以协同方式高效创意制作营销内容，精细化运营私域流量池，把控内容版权合规，沉淀内容数据资产，促进企业高效增长。易企秀产品全面采用AIGC技术。素材生成模型正显著降低文案、图片创作成本。多模态网页内容生成模型为用户提供了生成H5、答题、长页、视频等的便捷途径，大幅节省时间。 AI数字人产品为企业提供丰富的数字人模板和数字人分身定制服务，提高视频制作效率。易企秀依托3亿作品数据，不断优化营销内容生成模型，利用企业平台历史数据，可以生成带有企业风格和特点的个性化的营销内容，旨在满足企业从营销设计到社交媒体分发、私域运营的全方位需求。