作品介绍

易企秀公司提供的在线设计平台eqxiu.com，为广大用户提供便捷的H5制作服务。本作品《零投诉》以客户服务为主题，深入探讨如何通过优化业务受理和业务解释流程，减少投诉，提升服务品质。作品内容详细介绍了业务受理黄金三招：1. 业务受理很管用，当通电话受理当通查，出现异常要截图；2. 记事本很好用，多需求客户，着急挂机的客户都记录在其中，保证不会忘记；3. 增值业务听闹心，办理时优惠列表.订购关系两边查。同时，作品还阐述了业务解释黄金三招：1. 善用系统收藏夹，收藏不熟悉的热点业务，新业务，方便又快捷；2. 解释不盲目，查看资料再回答，资料有歧义的打电话问业务室资料员；3. 国际漫游风险高，滞纳金不能有，办理条件要牢记。在投诉预处理方面，作品强调将客户当作家人，真心为用户解决问题，并提出用户来电投诉不满时的处理方法。通过以上策略，作品旨在帮助企业和个人提升客户服务质量，减少投诉，树立良好的企业形象。

易企秀公司介绍

易企秀隶属于北京中网易企秀科技有限公司，是一家基于内容创意设计的数字营销科技公司。 易企秀借助大数据、人工智能、云计算等技术，打造AIGC营销设计平台， 涵盖H5、海报、长页、表单、互动、视频、电子画册等创意设计工具，帮助用户3分钟做出一个炫酷创意作品， 满足组织、团队、个人的全媒体、多场景在线创意设计和营销增长需求。 用户简单操作就可以快速生成H5、海报图片、营销长页、问卷表单、互动抽奖小游戏、特效视频、宣传画册等， 一键分发到社交媒体。 易企秀平台还提供创意策划、设计制作、分发推广、数据分析、客户管理一条龙自营销管家服务， 大大提升企业全员营销和私域用户运营效率。 易企秀还推出专业好用的企业内容中台，帮助企业以协同方式高效创意制作营销内容，精细化运营私域流量池， 把控内容版权合规，沉淀内容数据资产，促进企业高效增长。 易企秀产品全面采用AIGC技术。素材生成模型正显著降低文案、图片创作成本。 多模态网页内容生成模型为用户提供了生成H5、答题、长页、视频等的便捷途径，大幅节省时间。 AI数字人产品为企业提供丰富的数字人模板和数字人分身定制服务，提高视频制作效率。 易企秀依托3亿作品数据，不断优化营销内容生成模型， 利用企业平台历史数据，可以生成带有企业风格和特点的个性化的营销内容， 旨在满足企业从营销设计到社交媒体分发、私域运营的全方位需求。

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