易企秀作品-云趣园管理处周工作简报

易企秀优秀设计作品案例：云趣园管理处周工作汇报（2023.09.04-2023.09.10）

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云趣园管理处周工作汇报（2023.09.04-2023.09.10）

搜索: 云趣园管理处维修装修巡查物业费收缴客户管家

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作品介绍

尊敬的业主、住户：

您好！自1999年长城物业进驻到云趣园小区以来，我们始终致力于为业主提供优质的物业服务。为了让您更好地了解我们的工作进展，现将云趣园管理处本周的工作汇报如下：

一、本周主要工作内容：
1. 对公区维修：本周共维修103处，确保园区公共设施的正常运行。
2. 入户维修：完成79次入户维修，及时解决业主家中的问题。
3. 问询解答：解答业主疑问75次，提供优质的服务。
4. 接待投诉：处理业主投诉2起，及时解决问题。
5. 装修巡查：巡查27户装修房屋，确保装修过程中的合规合法。
6. 装修办理：为新办理装修的业主提供服务，办理3户装修手续。
7. 出门条办理：为外出业主办理出门条6户，方便业主出行。
8. 楼道灯更换：更换12个楼道灯，保证业主夜间出行的安全。
9. 纱窗更换：更换3个纱窗，保持室内空气清新。
10. 外来车辆登记：登记外来车辆95次，确保园区内的交通秩序。
11. 处理违停车辆：共计处理违停车辆69辆，维护园区内的交通秩序。
12. 粘贴违停提示单：粘贴违停提示单69次，提醒业主遵守停车规定。
13. 夜间巡查：进行夜间巡查14次，确保园区夜间的安全。
14. 清理共享单车：共计清理共享单车49辆，保持园区内的整洁。

二、客服工作：
1. 物业费收缴：持续进行物业费收缴工作，提高收费率。
2. 日常巡查：客户管家进行日常巡查，了解业主需求，提供贴心服务。
3. 报修、问询、投诉接待：及时处理业主的报修、问询、投诉等问题。
4. 装修管控：对装修房屋进行巡查，防止违建行为。
5. 服务礼仪检查：定期对客服人员进行服务礼仪检查，提高服务质量。
6. 楼道杂物清理：及时清理楼道杂物，保障消防通道畅通。
7. 园区标识更换：对已损坏的标识进行更换，保持园区环境的整洁。

三、保洁组：
1. 保洁员工培训：进行保洁员工的日常培训，提高服务质量。
2. 楼道、消防通道清理：定期清理楼道、消防通道，保持干净整洁。
3. 园区大扫除：开展园区大扫除，提升园区环境。
4. 垃圾桶消杀：对垃圾桶进行消毒，保持环境卫生。
5. 垃圾分类宣传：开展垃圾分类宣传活动，提高业主的环保意识。

四、秩序组：
1. 园区违停车辆管理：加强对园区内违停车辆的管理，维护园区交通秩序。
2. 飞线充电巡查：对园区内的飞线充电情况进行巡查，消除安全隐患。
3. 共享单车清理：定期清理园区内的共享单车，保持园区整洁。
4. 装修巡查：对装修房屋进行巡查，确保装修过程中的合规合法。
5. 危险源排查：对园区内的危险源进行排查，消除安全隐患。

感谢您长期以来对我们物业工作的支持与理解。我们会继续努力，为您提供更优质的服务。祝您生活愉快！

易企秀公司介绍

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