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易企秀优秀设计作品案例:西北合肥加盟商管理课程培训 关键词:管理、营运、培训、赋能、企业文化、破冰、互动、日常运营管理、值班管理、顾客抱怨/投诉处理、危机管理、最佳学员、学员风采、毕业

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西北合肥加盟商管理课程培训 关键词:管理、营运、培训、赋能、企业文化、破冰、互动、日常运营管理、值班管理、顾客抱怨/投诉处理、危机管理、最佳学员、学员风采、毕业

作品介绍

2023年9月26日,西北合肥加盟商管理课程在合肥举行。本次培训旨在为西北营运人员进行赋能,提高营运专业以及管理技能,确保人员稳定快速发展,为门店创造更多业绩,为公司创造更多价值。

学员们齐聚一堂,共定课堂公约维持秩序,通过学习目标的树立与企业文化的宣读,为后续课程的开展营造了良好的氛围。

在《值班管理》课程的学习过程中,学员们掌握了值班的流程、值班工具的使用方法以及值班的评估鉴定。同时,讲师还通过通俗易懂的话语和案例分析讲解了顾客抱怨、投诉处理的重要性,以及如何运用LAST原则积极面对和解决客诉问题。

全体伙伴顺利结业!在这门课程中,学员们学习了危机的定义、危机管理四步骤、处理危机六原则,以及门店在危机中所扮演的角色。最后,只要正确地认知危机并掌握危机处理的方法,就能够有效预防危机及正确处理!

本次培训由培训部蔡林茵讲师授课,她为学员们提供了全面的管理知识和技能,帮助其提高营运效率和管理水平。

易企秀公司介绍

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