易企秀作品-规范业务流程，把控业务风险

易企秀优秀设计作品案例：规范业务流程，把控业务风险

我用易企秀的设计模板做了一个H5作品

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规范业务流程，把控业务风险

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作品介绍

为规范业务流程，严控业务风险，中国工商银行绍兴柯桥锦江支行提醒客服经理在办理重置密码业务时要注意审批表上的信息是否填写正确，严禁再犯同类错误。以下是该支行发生的一起案例：

一单位因U盾密码忘记前来办理重置密码业务，客服经理按照业务流程进行7597交易，但在填写企业客户证书业务申请表时，客户把单位名称填写错误。客服经理在查看企业客户证书业务申请表要素填写完毕后，没有再次与客户核对审批表上的信息就上传远程，最终因信息错误被拒绝。

在本案例中，客服经理填写了申请表，但由于审核资料时不认真仔细，没有逐字核对严格检查，以及未再次与客户核对申请表上填写的信息，导致填写的单位名称错误，被远程拒绝。

为防止同类错误再次发生，该支行提醒客服经理在每次业务中都要认真仔细审核填写、熟知各种业务风险点加以防范。加强现场监督，确保业务合规，仔细回顾业务流程，在提交影像时做到双人复核，仔细查看凭证及其内容是否齐全无误。只有这样，才能确保业务的顺利进行，避免业务风险的发生。

易企秀公司介绍

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