作品介绍

为提升员工的服务水平以及提高网点应对投诉处理的能力，2023年9月25日,分行运营管理部以“现场+远程视频”的方式举办了第一期《运营人员能力提升培训》，全辖会计经理、柜员共200余人参训。 利用不同性格客户对同一件事情的不同表现形式展示四种不同性格的特点，使大家对性格色彩学更能有效的理解，也通过身边人员的分析使大家更好的掌握色彩性格学在投诉中的作用。 客户心理分析 个人情绪管理 运用大量案例对情绪进行解读，外聘专家借助多年的心得经验分享正确的解压途径、科学泄压，帮助大家做好自身的情绪管理。 沟通表达技巧 通过四步流程，不同的聆听方式和提问方式，运用柔性话术达到处理投诉的最佳效果。 培训剪影 外聘专家培训授课气场足，亲和力强，语言风趣幽默，能充分调动学员参与感，课堂气氛活跃，学员积极性颇高。 培训剪影 培训过程中，征集大家工作中的经验和建议，以便能够更好的改进培训方式和内容，确保后续期的效果更好，效果更明显。 通过易企秀制作了此作品,可快速完成类似的图像设计,更多细节可以咨询易企秀工作人员

易企秀公司介绍

易企秀隶属于北京中网易企秀科技有限公司，是一家基于内容创意设计的数字营销科技公司。 易企秀借助大数据、人工智能、云计算等技术，打造AIGC营销设计平台， 涵盖H5、海报、长页、表单、互动、视频、电子画册等创意设计工具，帮助用户3分钟做出一个炫酷创意作品， 满足组织、团队、个人的全媒体、多场景在线创意设计和营销增长需求。 用户简单操作就可以快速生成H5、海报图片、营销长页、问卷表单、互动抽奖小游戏、特效视频、宣传画册等， 一键分发到社交媒体。 易企秀平台还提供创意策划、设计制作、分发推广、数据分析、客户管理一条龙自营销管家服务， 大大提升企业全员营销和私域用户运营效率。 易企秀还推出专业好用的企业内容中台，帮助企业以协同方式高效创意制作营销内容，精细化运营私域流量池， 把控内容版权合规，沉淀内容数据资产，促进企业高效增长。 易企秀产品全面采用AIGC技术。素材生成模型正显著降低文案、图片创作成本。 多模态网页内容生成模型为用户提供了生成H5、答题、长页、视频等的便捷途径，大幅节省时间。 AI数字人产品为企业提供丰富的数字人模板和数字人分身定制服务，提高视频制作效率。 易企秀依托3亿作品数据，不断优化营销内容生成模型， 利用企业平台历史数据，可以生成带有企业风格和特点的个性化的营销内容， 旨在满足企业从营销设计到社交媒体分发、私域运营的全方位需求。

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