作品介绍

陕西分行于8月份开始了预约和到店识别引导服务新模式的试点推广工作。首先在西安分行进行了投产推广，顺利完成了178家网点的工作。随后在8月7号，其他二级分行也开始了推广工作，并于8月11日全面完成了442家网点的投产推广工作。

在进行投产工作之前，陕西分行高度重视此次新模式的投产工作。在总行和西安研发中心的支持下，对排队叫号策略模板进行了验证，并提出了优化建议。经过多次沟通和协调，验证通过后，陕西分行成为了首家试点分行，并通过模板引用方式进行了投产推广工作。通过对网点业务的充分分析调研，结合网点开办的业务类型和业态，创建了不同类型的策略模板，并分批分次进行投产工作。

陕西分行在投产推广工作之前进行了积极的准备和周密的部署。首先率先完成了西安178家营业网点的投产推广工作，然后在接到总行全面推广通知后，立即启动了全行推广工作。制定了详细的推广计划，开展了多次业务培训，结合前期试点经验，不断完善操作手册和操作指引，简化了网点操作流程。同时成立了新模式推广柔性工作团队，确保能够及时响应和解决网点投产过程中的问题。

目前，投产推广工作正在进行中，沟通协调已经展开，测试验证也已经准备就绪。接下来，陕西分行将进一步应用预约和到店识别引导服务新模式，做好应用跟踪管理，并广泛收集网点及客户的意见建议。同时，协同推进网点预约识别引导服务建设，开展新模式功能培训，并与业务部门合作，全面应用新模式。通过此次新模式投产，建立全新的客户到店识别引导服务模式，实现到店客户精准识别和专项营销，帮助网点提升服务质效和运营效率，提升全行网点的竞争力。

陕西分行全面完成了预约和到店识别引导服务全行投产推广工作，这对于全面推进网点运营改革，构建网点轻型运营格局，提升网点客户全旅程服务水平具有重要意义。

易企秀公司介绍

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