作品介绍

2023 运营管理部年度培训总结

2023 年，运营管理部共计开展 66 场培训，覆盖人次达 1.2 万人次。培训内容围绕政策、风险合规、营销操作等多个专题维度展开，为业端新人、成熟人力提供差异化培训。

培训体系搭建方面，我们成功建立了鲸服培训体系 1.0，包括新人入职培训、新人 SOOP 学习包、权限考试、开通报单账号学习包、新车和二手车政策/全流程操作/风险意识合规、午间三十分、成熟人力提升 T-1 培训、重点新政小便签 T 上传课件、新政更新表、总对总政策一览表等模块，形成完整的培训体系。

其中，新人 SOOP 学习包和权限考试模块是我们最受欢迎的培训项目之一。通过这两个模块的学习，业端新人可以掌握入职所需的技能和知识，为后续的工作打下坚实的基础。

对于其他模块，我们邀请了多位业端老师进行课程分享，涵盖了业务实操、报单技巧、风险控制政策、市场优略分析、产品包装等多个方面，为业端人员提供了全面的培训内容。

在培训满意度调研中，整体培训满意度为 4.2 分，呼声较高的建议改善环节为 76% 。我们将在后续培训中重点关注该政策实操内容，并协调多方确认后同步。

对于培训内容，我们计划在未来开展各提升类、分享类等不同的培训内容，同时也欢迎各位业端老师参与进来。

在 2024 年，我们将围绕四大方向开展培训，分别是新人培训、高潜培养、管理学习、技能提升，同时也会注重多维度的培训内容，以满足业端人员的不同需求。

易企秀公司介绍

易企秀隶属于北京中网易企秀科技有限公司，是一家基于内容创意设计的数字营销科技公司。 易企秀借助大数据、人工智能、云计算等技术，打造AIGC营销设计平台， 涵盖H5、海报、长页、表单、互动、视频、电子画册等创意设计工具，帮助用户3分钟做出一个炫酷创意作品， 满足组织、团队、个人的全媒体、多场景在线创意设计和营销增长需求。 用户简单操作就可以快速生成H5、海报图片、营销长页、问卷表单、互动抽奖小游戏、特效视频、宣传画册等， 一键分发到社交媒体。 易企秀平台还提供创意策划、设计制作、分发推广、数据分析、客户管理一条龙自营销管家服务， 大大提升企业全员营销和私域用户运营效率。 易企秀还推出专业好用的企业内容中台，帮助企业以协同方式高效创意制作营销内容，精细化运营私域流量池， 把控内容版权合规，沉淀内容数据资产，促进企业高效增长。 易企秀产品全面采用AIGC技术。素材生成模型正显著降低文案、图片创作成本。 多模态网页内容生成模型为用户提供了生成H5、答题、长页、视频等的便捷途径，大幅节省时间。 AI数字人产品为企业提供丰富的数字人模板和数字人分身定制服务，提高视频制作效率。 易企秀依托3亿作品数据，不断优化营销内容生成模型， 利用企业平台历史数据，可以生成带有企业风格和特点的个性化的营销内容， 旨在满足企业从营销设计到社交媒体分发、私域运营的全方位需求。

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