尊敬的永清融创城业主：您好！为了构建和谐社区，营造一个安全、舒适、文明的社区环境，不断提高我们的服务水平，更好的与业主沟通，现将永清融创城归心服务中心2023年一季度服务简报展现给您，以便您了解服务中心工作，敬请您提出宝贵意见。

一、2023年一季度客服部访谈1072户业主；针对园区巡视巡检共产生230条工单，其中居家维修428单；工程自检201单；秩序类108单；保洁服务类105单

二、针对条线服务展示共计11条

三、防盗安全演练

四、绿化浇水、绿篱修剪、消杀

五、景观水系设备检修

六、消防安全演练

七、楼道通道杂物清理

八、污水管疏通清洗

九、开展园区清道夫

十、公区照明设备检修

一季度重点工作回顾

管家篇
管家部定期开展客户访谈工作，深入了解业主诉求；进行空置房屋巡查巡视；巡视监督园区环境、秩序、设施设备，最大程度提高业主居住感受。

环境篇
绿化部门针对园区绿化带进行日常养护，修剪、浇水、病虫害预防消杀，使其达到改善、美化环境，保持环境生态系统的良性循环的效果。针对绿化带内生活垃圾、砖块、落地树叶、干枯树枝、板块、烟蒂、纸屑等进行清理。

工程篇
工程部门每日针对业主报事报修进行跟进，巡视维修园区设施设备，查验审批装修手续，维修养护设备设施；

秩序篇
秩序部每日记录执勤与交接班，维护秩序做好防范，严格执行昼夜24小时执勤制度、处理突发事件、参与防盗安全演习、园区违停车辆清理，为业主安全保驾护航

秩序篇
#永清融创城｜以演铸防保家护航，防盗防窃于未然心系业主，严防严守铸平安

演习篇
▷ 美好焕新季 ◁ 春醒行动 服务于心 绿色相伴 驻颜美好 融创服务 与您春季温暖相伴

清道夫