在2023年3月1日，吴忠卷烟厂遇到了一起严重的产品质量问题。辽宁销区接到了关于芙蓉王（荣耀细支）条盒严重破损的消费者投诉。经过公司技术中心的鉴定，问题出在该厂2022年11月24日8#GDX2机台第一班组生产的产品中。这起事件的发生，主要是因为作业人员未按自检作业指导书标准流程落实自检，设备存在隐患缺陷，以及方法有漏洞。为了解决这个问题，工厂采取了一系列整改措施，包括强化一级检验模式的质效，开展设备点检、保养类的专题培训，以及对设备和工艺进行改进。此外，工厂还加强了例会管理和信息传递，以防止类似问题的再次发生。通过这种方式，工厂成功构建了一个产品质量“防火墙”，防止了类似问题的再次发生。