打造幸福平安家园,我们在行动!东亚物业在10月份继续为鞍山豪庭项目的业主们提供优质服务。以下是我们在本月的主要工作内容和成果:
一、品质提升:我们的团队在本月对园区进行了多项改进和提升。包括使用高压水枪清洗马路、公告栏,重新喷涂景观小鹿,刷新道路指引线,增加捕鼠盒,以及进行绿化涂白等工作。这些举措旨在让园区的环境更加美观整洁,同时也提高了整体品质。
二、客户服务:我们的客服团队在本月处理了37次报事报修,完成了36次,完成率为97.3%。同时,我们还接待了80余次业主的电话和来访。此外,我们还完成了物业搬迁工作和更换单元楼公告栏等工作,为业主提供了更便捷的服务。
三、工程维护:我们的工程团队在本月完成了多项工作,包括园区指引线的刷漆,喷水池花盆的刷漆,上门为业主家供暖排气,以及处理了36件日常报修,完成率达到了100%。这些工作确保了园区的各项设施正常运行,为业主提供了良好的生活环境。
四、环境卫士:我们的环境团队在本月进行了楼内清洁、擦拭,外围清洁、擦拭,园区杂草清理,垃圾桶擦拭、消杀,以及清理园区落叶等工作。这些工作保持了园区的整洁,也为业主提供了一个舒适的