长沙广电大楼在2023年11月的物业服务工作中,中航物业团队始终秉承着初心,为大楼内的客户提供了高质量、高效率的服务。在这个月的报告中,我们将重点介绍会务、客服两个方面的服务内容和服务数据。
会务服务方面,中航物业团队共完成了17次接待活动服务,包括重要贵宾来台考察调研和各类会议。在这些活动中,中航物业团队提供了专业的引领和会务服务保障,确保了活动的顺利进行。此外,中航物业团队还配合完成了2023年(台)集团广电之星“青春当燃·因你不凡”颁奖典礼等重要活动,提供了现场会务服务保障。
客服服务方面,中航物业团队共完成了5次演播厅活动和台内审批活动,与各录制方、活动方保持了无缝对接,确保了节目的正常播出。同时,他们还提供了40次便民服务,如雨伞、拖车、吹风机、充电宝及医药箱借用等。此外,中航物业团队还通过发布通知、房屋出租等方式,为客户提供便捷的服务。
在11月份,中航物业团队还积极参与了台(集团)组织的消防宣传月系列活动,提高了全员的消防安全防范意识和应急处置能力。同时,他们还在物业(星级)认定工作中,积极申报并提升了大楼现场的物业服务质量和品质。
总的来说,中航