2023年12月，菲林酒店集团召开第60期连锁店经营分析会议，全面总结分析经营发展及重点任务落实推进情况，以及部署本月重点工作。会议期间，各直营店总经理、中高层管理人员参加会议，与经营数据结果分析复盘，并针对目标提出下一步工作措施。菲林酒店集团在加强各直营店前厅部员工与中层管理操作规范及综合能力方面，开展各直营店前厅部员工与中层管理PMS系统认证培训，强化巩固培训所学内容，并为通过考核的员工颁发认证培训合格证书。

同时，为了提升服务质量，菲林酒店集团在11月份各直营店宾客好评环比10月有所提升，宾客好评数增长率为11.53%-39.33%。在提高服务质量方面，菲林酒店集团在提高各直营店服务品质方面努力提升店内服务品质，11月份携程点评分由4.77提升至4.81分，去哪儿点评分由4.8提升至4.9分。

在冬日里，菲林酒店各直营店特推出红枣姜茶、红枣银耳汤、姜汁可乐等热饮，为客人提供更加优质的服务体验，受到客人们的广泛欢迎和好评。

菲林酒店致力于为客人提供优质服务，让客人感受到每时每刻的关怀，为客人带来更多的惊喜体验，品牌口号是Better Feeling,Better Life!

菲林酒店集团的品牌愿景是成为幸福旅居美好生活的创造者，品牌理念是产品主义、美学生活、幸福关怀，品牌口号是Better Feeling,Better Life!