为积极响应党中央、国务院决策部署，华夏银行温州分行于2024年3月15日在温州分行组织员工志愿者开展了一场以“优化支付服务 践行为民初心”为主题的支付宣传活动。此次活动旨在提升支付服务的社会知晓度，更好地满足人民群众的支付服务需求。
活动中，志愿者们深入药店、水果市场、社区医院、便利店等现金使用率高的场所，开展了“零钱包”兑换活动，并向商户讲解了人民银行整治拒收现金的相关政策和要求，以净化人民币现金流通环境，保障消费者的合法权益。同时，志愿者们还关注老年人、外籍来华人员等重点群体的支付服务需求，通过优化银行网点支付业务流程，设立“老年爱心窗口”，配备“适老化”智能柜台设备，提升面向老年客户的专属厅堂服务、优质线上服务、特色暖心服务与针对外籍来华人员的外卡受理、外币兑换、现金支付等服务质量。
此外，志愿者们还通过发放服务宣传折页，推广了该行便利化支付服务措施，提高了社会公众的认知，增强了识骗、防骗能力和安全支付意识，共同维护了一个和谐、稳定的金融支付环境。同时，志愿者们还强调了安全用卡注意事项以及妥善保管银行卡和个人信息的重要性，普及了替人收款等违法行为所带来的后果