【文案】尊敬的业主朋友们，为了让您全面了解金狮薇尼诗花园东区物业的日常工作，我们为您呈现4月份下半月的物业工作简报。在这个半月里，我们的物业团队致力于为您提供一个“优美、舒适、安全、文明”的居住环境。
一、工程维修篇
我们的工程师们持续进行各种设施设备的维护和维修工作，包括更换楼道声控灯、踢脚线、消防箱玻璃、安全出口指示灯、地下车库灯等。同时，他们还对高层防火门进行了修理，修补了喷泉大理石。这些工作都是为了确保小区的设施设备正常运行，给您提供良好的生活环境。
二、客服服务篇
客服团队通过处理业主的投诉和建议，及时做好回复、跟踪、检查和回访工作。他们负责每月的物业费催缴，通过电话、微信、短信等方式通知业主缴费，并上门收费。此外，他们还整理小区内的电动车乱停放问题，处理小区内违停车辆，并通过微信、电话等方式通知车主移车。
三、秩序维护篇
秩序维护团队负责小区的治安管理工作，包括清理楼道杂物、清理小区绿化垃圾、填土做桩以防止消防登高点停车等问题。他们还定期对楼道、栏杆、扶手、大厅门窗、电梯轿厢、百叶窗、开关、信报箱、标识、宣传牌、消防箱、天台、屋顶等部位进