易企秀提供在线设计服务的H5作品，标题为《(独家课程)知识库管理与质检应用》，描述为‘知识库管理与质检应用开始报名啦~报名有优惠哦！’。内容涉及福禄管理学院的知识库管理与质检应用课程，强调呼叫中心客户交互的重要性，以及知识库在提升服务品质和员工心态中的作用。课程内容涵盖知识库设计与搜索方式、体系优化、结合品质管理流程等，旨在提升知识库管理水平与质检能力。