【文案】:尊敬的景瑞物业全体业主:
在九月里,我们始终坚持以客户为中心的服务理念,为您提供优质、贴心的物业管理服务。以下是我们在九月份的主要工作内容:
1. 客户服务:我们的前台接待团队共接待了60余次业主来电来访,处理了40项日常报修信息,开展了20次入户深访,以及张贴了4次通知和温馨提示。同时,我们还进行了楼宇和公共区域的每日巡查。
2. 幸福社区节:为了提升业主的居住体验,我们在9月13日举办了免费磨刀、小家电维修、地垫冲洗等便民服务活动。这些活动得到了广大业主的一致好评。
3. 秩序服务:我们的秩序维护团队开展了60次园区巡逻,坚持了180天的早送晚迎活动,核实登记了1800余人次的外来人员和访客。此外,我们还开展了4次专业化技能业务培训,以提高团队的整体素质。
4. 工程服务:我们的工程团队对大厅吊顶进行了整改,维护了设备房的设施设备,保障了园区的正常运行。同时,他们还进行了园区路面修补,管道疏通,公共照明维护等工作,为业主创造了更加舒适的居住环境。
5. 保洁服务:我们的保洁团队进行了节前