尊敬的松湖春天业主/住户们：
您好！感谢您一直以来对我们物业服务工作的支持与配合！为了让您更好地了解我们的服务内容和工作成果，我们特为您呈现2023年10月份的服务简报。在这一个月里，我们始终坚持用心服务，让您的生活更美好。
一、客服服务
1. 共接到业主来电266次，到访咨询113位，上门处理业主诉求29次。我们始终将业主的满意度作为我们的工作目标，努力解决业主的各种问题。
2. 针对业主提出的意见和建议，我们及时进行整改，提高服务质量。
3. 在10月份，我们还开展了一些便民服务活动，如免费磨刀、理发等，得到了广大业主的好评。
二、工程服务
1. 工程部人员对园区内的公共设施进行了定期检查和维护，确保设备的正常运行。
2. 对业主家中出现的各种故障和问题，工程人员都及时上门进行处理，提高了业主的生活质量。
3. 为了改善小区的居住环境，我们对部分设施进行了改造和升级，如东门景观池改造、架空层信报箱拆除等。
三、环境服务
1. 我们定期对园区内的道路