一、客服部工作概况
1. 受理并完成了8条报事报修，完成率达100%。
2. 对装修和空置房进行了巡查。
3. 记录了所有的报修事件，并对进度进行了跟踪和结果追踪。
4. 张贴了消防标语，提高了业主的消防安全意识。
5. 政府人员和小区物业进行了会议，讨论了小区管理和改进措施。
6. 对下水道进行了疏通，解决了业主的困扰。
二、工程维修工作
1. 本月小区设施设备运行状况良好，配电室、水泵房、监控室、电梯间的值守巡视和检查维修制度落实正常。
2. 完成了电梯维保工作，确保了电梯的安全运行。
3. 更换了损坏的灯泡，保证了小区的照明设施正常运行。
4. 检查了渗水情况，并及时进行了补救。
5. 查看了漏水情况，为业主提供了及时的解决方案。
6. 清理了楼顶下水管的堵塞，防止了雨水倒灌的现象。
三、环境保洁工作
1. 每日完成了公共区域的卫生清洁工作。
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