南航北京客舱业务室向榜样学习：

在2024年2月5日至2月10日这段期间，南方航空北京客舱业务室的乘务员们通过提供温馨、周到的服务，让旅客感受到了家的感觉，展现了她们对客舱服务的热情和专业技能。

其中，吐克扎提·吐鲁洪和吐克用流利的英语介绍了南航在春运期间推出的“家乡味”特色美食，传递了新春的希望和祝福，展现了南方航空对旅客需求的时刻关注和把控。

另外，王芳和刘嘉雯等乘务员，在航班中发现了无人陪伴的小男孩，为小男孩准备了温水瓶和聊天缓解情绪，展现了乘务员们对不同年龄段旅客细致、亲情化的关怀。

同时，乘务长常佳楠、刘嘉雯等乘务员还通过用垃圾袋充当雨伞、人工雨伞等方式，为航班上的每一位旅客提供保障和温暖，展现了南方航空的应急处置能力。

最后，航班调时后，黄丹炫等乘务员通过带两个小朋友看安全须知和介绍附近的服务设备，成功转移了两个小朋友的注意力，让他们情绪逐渐稳定，向榜样学习，不断提升自己的服务水平，为旅客提供更加温馨、周到的服务。