中信银行东莞分行在2016年第一季度推出的H5作品，以“中信服务，天天进步”为主题，全面展示了分行在服务管理、员工激励、网点执行以及培训提升等方面的具体情况。作品由易企秀（eqxiu.com）提供在线设计支持，借助丰富的模板，用户可快速制作出专业且美观的展示内容。具体内容包括：1.分行对每期总行神秘客户和录像检查结果逐个网点分析，并实施全网点全岗位覆盖录像检查，确保问题及时发现和整改；2.根据《中信银行东莞分行服务评优管理办法》，对服务表现优异的支行及个人进行表扬和加分，以提高员工积极性；3.根据《中信银行东莞分行网点营业部奖惩管理办法》，将服务情况与品质负责人挂钩，并每月挂网通报奖惩情况；4.支行严格落实值班经理制度，执行一日三巡检，确保服务质量；5.定期进行服务品质培训，通过情景演练和小视频拍摄，提升厅堂服务感受。