青云支行持续加快网点转型——网点人员岗位优化 扩充营销团队,机动创新 优化环境,提升营销氛围 岗位优化成果 标准化导入,高度重视 优化弹性排班制度 增加电子分流,释放人力 青云支行领导、负责人带领支行全体员工参与讨论,并积极反馈意见和建议。尽可能最大程度实现网点渠道、人力资源及营销团队的最佳配置。 为了保证中午、周末高峰时段客户可以正常办理业务,同时员工有饱满的精神上班,青云支行采用弹性排班制。高柜柜员上四休二,弹性柜柜员中午12点-1点与高柜轮换,其余时间可外出巡检POS,走访客户等。 弹性排班 增加电子、机具分流,释放人力 青云支行网点充分发挥了超级柜台、自助终端、ATM机及CRS机的作用。在回单机正式启用之前我行新增了两个回单柜。有效的降低柜台压力的同时,提高了办理业务的效率,得到了客户的信任和支持。