一、客服部工作概况
1. 本周受理报事报修10条，已完成9条，完成率90%。
2. 装修、空置房巡查，确保装修过程中的安全和合规。
3. 记录所有报修事件，跟踪进度，追踪结果。
4. 协调处理商铺油烟问题，确保业主正常生活。
5. 查看4A栋车库漏水问题，及时修复避免影响业主停车。
6. 4A栋露台渗水修补，提高居住舒适度。
7. 协助维修木地板，提供优质服务。
二、工程维修工作
1. 本月小区设施设备运行状况良好，配电室、水泵房、监控室、电梯间的值守巡视和检查维修制度落实正常。
2. 小区共有电梯8部，每半月进行一次维保，确保运行安全。
3. 更换7栋前木地板，提升小区美观度。
4. 商铺线路维修，确保商户正常经营。
5. 补救掉落墙皮，防止安全隐患。
6. 小区内井道口涂油漆，美化环境。
7. 10栋下水道口砌砖，解决排水问题。
三、绿化工作