在中国农业银行重庆分行，2023年的转型转岗培训正在如火如荼地进行中。从9月18日至9月22日，共有50名客户经理参加了第一期客服经理培训班。这次培训旨在系统性地学习客服经理所需的知识，涵盖党课、厅堂服务管理与消费者权益保护、运营条线合规管理、涉赌涉诈账户监测治理及运营反洗钱管理、业务讲解与经验分享、产品介绍与营销等多个课程。15位经验丰富的讲师精心备课，深入浅出地讲解，使学员们能够更好地理解和掌握业务知识与技能。在课间的互动分享环节中，学员们积极参与，分享了自己的见解和经验。培训结束后，学员们进行了成果展示，展示了他们在培训内容中的应用和实践。学员们纷纷表示，这次培训使他们受益匪浅，不仅提高了业务水平，还增强了团队协作能力和沟通能力。在未来的工作中，他们将把所学应用到实际工作中，为客户提供更优质的服务。总的来说，这次培训对于提升农行重庆分行的服务质量和服务水平具有重要意义。