尊敬的东麓园业主：您好！感谢您一直以来对我们物业服务中心的支持与配合。在这辞旧迎新的时刻，我们很高兴向您汇报2023年的物业服务工作。过去的一年里，我们全体员工始终以专业、用心的服务，为您创造了舒适、安全的居住环境。以下是我们在过去一年中的一些主要工作内容和成果：客服服务：我们成功进行了两次集中交付，并在整个过程中保持了高效、有序的工作状态。我们还通过楼栋巡查、报事报修等服务，为您提供了一站式的贴心服务。秩序服务：我们的秩序维护团队全天候值守，确保园区的安全。他们定期进行巡逻、监控设备的使用和维护等工作，为您的安全保驾护航。工程服务：我们的综合维修团队对园区的公共设施进行了全面的检查和维护，包括电梯保护层的修补、水电井杂物的清理等。他们还安装了提示牌、可视门铃线路查验等设备，提高了园区的安全性。保洁服务：我们的保洁团队对公共区域的清洁、水系的清洗、楼道的地面清洁等工作进行了全面、细致的服务。他们的辛勤工作使得园区始终保持整洁、美观的状态。节日活动：我们举办了暖手茶活动和冬至活动，为大家带来了欢乐的氛围。这些活动得到了广大业主的积极参与和支持，让我们感受到了社区的温馨和谐。集体劳动：我们每周都会进行一次集体劳动，包括清理落叶、绿化带内的垃圾、水系、娱乐设施的擦拭等工作。这些工作使得我们的园区始终保持干净整洁的状态。安全检查：我们对室内的装修、消防安全、消防逃生通道、电梯维保等方面进行了全面的安全检查，确保了园区的安全。部门培训：我们组织了员工安全培训、智能化培训、急救知识培训、装修巡查培训、仪容仪表培训、礼仪礼节培训、消控系统培训等共计17次。这些培训使我们员工的业务能力和服务水平得到了进一步提高。总之，我们一直在努力为您提供更优质的服务。在新的一年里，我们将继续秉承“专业态度、精益求精、用心服务”的理念，为您提供更加贴心的服务。如果您有任何需要帮助的地方，欢迎随时拨打我们的服务热线：0577-62880969。再次感谢您的支持，祝您新年快乐，阖家幸福！乐清东麓园物业服务中心