浙江省旅游培训管理中心主办，2015年11月17日至19日在浙江紫晶大酒店举办的高效精益的投诉处理与危机应对高级研讨班，由刘炜主讲。本研讨班聚焦酒店行业，旨在提升投诉处理能力和危机应对技巧。通过易企秀在线设计平台制作，提供丰富模板，快速生成H5作品。报名方式包括电话咨询和网站下载报名表。