时代 变了 变了 变了 传统企业们，你们准备好了吗？ 消费者变了 85后、90后成为消费主力：宅男宅女长大了 互联网重度用户：原住民，7.5年，11个小时电商占比超过美国 参与感：爱表达，爱晒单口碑的力量+粉丝经营 爱分享：房子、车、厨房、时间、知识、啥都可以分享，分享经济 消费升级：特有安全感，父母买房，敢花钱 用户的习惯变了 PC VS 移动端搜索改刷屏了 计划性购物 VS 冲动性购物碎片化、场景化，一天刷两次，一个月买两次 广告 VS 评价购前三部曲，没有评价就没有新用户了 心理：不是要便宜，而是要贪便宜35%的降价可以改变用户习惯 渠道变了 目前互联网渠道是最牛逼的成长速度50%，GDP占比10.7%，还有很多的空间 选对自己的战场跟着能打胜仗的渠道走 85后成了主力员工 光靠钱激励是不够的