周宇是西南片区大成都片区经理,团队拥有 6 人和 39 人的城市经理团队。在 2022 年 8 月接手管理后,他将主要精力投入到团队管理和业绩追踪上。为了找准各团队的业绩增量点,周宇对团队业务数据和所辖店面情况进行摸排,并总结了以下问题:1. 团队人效差异大;2. 部分总对总品牌店面长期低产或无产单。
周宇梳理了管理带教动作,制定了总对总店面攻克计划与方法,带领团队有效提升总对总店面产出,并取得了不错成果。
团队管理动作:
- 做好每周工作安排
- 做好数据追踪
- 坚持复盘
- 每天关注进件量、起租量、风险单、拓店数等维度数据,用于周度复盘
- 周度任务设置周度任务,分析数据异常店端,下周反馈进度
- 月度与高级复盘,具体到店端,分析团队内个人的情况,并做出指导
店面维护管理带教思路:
- 自己的资源介绍的店面需主动维护,合作谈成并有产出后交由对应的高级进行维护
- 现有的高产出店面需对店内的关键人进行维护,做好政策投放,促成长远稳定合作
- 有产出,但仍需协助的店面会牵头进行店面维护,找准关键人,带领高级一起洽谈深度合作
案例分享:
- 安排高级收集店面及竞品信息。主要竞品为欧拉租赁和银行系,银行产品价格低,欧拉租赁通过率高。
- 与高级一起对长城总对总产品进行分析,找准产品卖点。标服产品价格比欧拉租赁低,车损定价,融资比例高。
- 团队复盘。带领高级整理店面信息,分析关键人需求,明确店面维护人员,制定后期店面维护计划,邀约店面关键人完成店面入网。
- 入网后,组织长城总对总产品专项培训,对辖区内所有的长城店面组织了专项培训。培训完当天部分店端便开始报单,标服产品处理时效快,流程简单,客户及店端体验感都非常好,现辖区内长城店面月均稳定产出 20 单以上。
总结:有效的管理带教有助于实现团队赋能,除了日常的管理动作外,针对重点总对总店面,应学会利用总对总产品这把利剑,带领团队骨干找准突破点,引导或协助骨干完成业绩突破,进而骨干在落地执行的时候才能有更准确的方向,最终产出更好的结果。
周宇西南大成都片区经理:管理+团队+人效+业绩
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