2024年2月，齐河观澜府邸共计处理896条公区报事工单，其中包含工程服务类440条，秩序服务类213条，保洁服务类89条，沟通服务类143条，居家维修4条，投诉类7条。响应及时率100%，跟进及时率100%，完成率89.38%。归心服务中心在春节期间组织了武装巡逻，保障园区安全。同时，归心服务中心的秩序服务团队对园区进行了全面维护和保养，包括对车库出入口道闸进行检测维修、对铁艺门进行焊接、对下水道管道进行排查和更换等。此外，归心服务中心的保洁团队对金街地面冲刷、积雪清理，对地下车库积水打扫、公区消防栓和栏杆进行擦拭，并对园区垃圾进行捡拾。为了更好地服务业主，归心服务中心还组织了多次居家维修和投诉处理工作，同时也加强了卫生管理和消杀工作，关注健康和卫生隐患。最终，在全体员工的努力下，园区公区报事工单处理率得到了提高，服务质量也得到了提升。