尊敬的华芳上书院业主：
您好！这里是鑫苑物业为您带来的2023年12月份物业服务工作报告。在这个温暖的冬季，我们始终如一为您提供最优质的服务，让您的生活更加便捷舒适。以下是我们在12月份的主要工作内容：
一、客服服务：
1. 我们为业主提供了便捷的交房、装修咨询等服务，确保您的需求得到及时满足。
2. 通过朋友圈发布温馨提示，提醒业主注意防冻保温、禁止高空抛物、文明使用下水道等事项，提高业主的自我保护意识。
3. 对楼道、管道井等公共区域进行了定期的杂物清理，保持环境整洁。
4. 严格监督装修过程，确保施工安全合规。本月共巡查装修现场101户，处理问题2条。
5. 本月送温暖活动1次，为业主提供贴心的关怀。
6. 清理园区积雪，确保业主出行畅通。
7. 定期对空置房进行巡查，发现问题及时解决。
二、维修服务：
1. 日常对园区公共设施进行维修，保证设备的正常运行。
2. 每周对园区设施设备进行排查，及时发现并解决潜在问题。