景瑞物业全心全意为您服务——天赋半岛物业服务简报

尊敬的岛主，您好！感谢您一直以来对我们物业的支持与信任。景瑞物业秉承“用心服务·安心守护”的服务理念，持续提升小区的服务品质，为您带来更加优质的服务，让您拥抱美好生活，让您生活得舒心，过得宽心，住得安心，这是我们初心，也是我们始终不变的追求。

下面是我们在2023年上半年的重点工作，欢迎广大岛主监督、评议或向物业服务中心提出合理意见和建议。小区的美好建设中有你，有我，有他......

社区活动

开展春节布置、欢喜闹元宵、感恩母亲、端午节等社区活动，共计8次。我们将开展丰富多彩的社区活动，为您的生活增加一抹色彩。

便民服务

开展便民理发、快递入户、清洗地垫等便民服务，共计10余次。我们将开展多种多样的便民服务，让岛主的生活更加便利。

全员服务

开展全员清道夫、全员拔草、清理绿化带等全员服务，共计20余次。我们将全员一起行动，维护小区秩序稳定，让业主的生活更加安心。

客户服务篇

我们在2023年上半年一共接待业主来电来访30余次，登记报修10余次，反馈地产维修10余次，协调业主问题10余次，并将处理结果及时反馈给相关业主。我们还开展了6次经理接待日活动，经理和业主面对面交流，实现零距离服务沟通，记录并解决业主提出的问题6次。我们还开展入户深访并定期回访，共计10余次，和业主面对面沟通、了解业主诉求，帮助业主协调解决生活中遇到的问题10余次。

秩序服务篇

我们坚持开展早送晚迎181天，共计开展秩序演练24次，不断提高服务水平，维持小区秩序稳定，让业主的生活更安心、更放心。定期开展安防巡查，2023年上半年共开展安防巡查100余次，定期检查消防栓等安全设施共6次，排除可能存在的安全隐患，保障小区的环境安全。

工程维护篇

我们累计开展园区公共设施设备维修20余次，每日开展设备房巡查，保障设施设备正常运行。定期开展工程人员培训，不断提高工程服务水平，为广大业主提供真诚的、贴心的服务。

环境管理篇

我们保洁人员每天清洁园区路面、公共设施设备，保持小区环境干净整洁。2023年上半年共清洁天台、车库等较隐蔽的区域20余次，保持不易被看见的区域的干净整洁。我们开展绿化补种和绿化修剪等绿化养护行动，修剪园区绿化植物20余次，开展蚊虫消杀和病虫害防治活动共10余次。

品质提升篇

为提升园区品质，园区增加休憩区、挡土板、驱蚊凝胶、共享花露水、园区照明灯、提示牌等，给您提供更加舒适的居住环境。

下半年重点工作计划

1. 业主接待，业主访谈；2. 装修巡查，违建管理；3. 社区活动，全员活动；4. 报事报修跟进反馈；5. 园区品质提升；6. 培训及博学学习；7. 收缴物业费；

客服服务

1. 门岗早送晚迎；2. 日常巡逻签到；3. 门岗访客登记；4. 消防及安全巡查；5. 队列及岗位知识培训；6. 日常工作持续开展；

秩序服务

1. 公区地面保养；2. 地库卫生清洁细化；3. 绿化带白色垃圾清理；4. 垃圾桶定期清洗；5. 蚊虫消杀；

工程服务

1. 日常维修；2. 公区设施设备巡检维护；3. 园区地砖修补；4. 标识标牌更新张贴；5. 园区管井定期巡检疏通；

最后，我们上海景瑞物业管理有限公司成立于1996年，是具备国家一级物业管理企业资质的公司，为您提供高水准、定制化的住宅服务、商写服务、公共物业服务、医院服务、学校服务、园区服务和交通枢纽服务。我们聚焦客户不断增长的需求，为客户打造有品质的空间服务，不断践行“客户第一”的理念，为客户创造价值，共同求索，共赢未来城市理想生活。如果您有任何问题和建议，请随时联系我们。谢谢！

联系电话：027-69600718
客服中心地址：武汉市蔡甸区和黄西路天赋半岛
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