尊敬的绿地顺义启航国际小区业主们：

您好！首先，我们希望通过这份报告向您展示我们在2023年11月份所做的工作和努力。您的支持和理解是我们提供高品质物业服务的重要动力。

在11月份，我们成功地召开了月度工作沟通会，以便更好地了解业主的需求和建议。此外，我们还加强了日常客户服务，包括茶水服务和品质巡查，以确保为您提供舒适的生活环境。同时，我们与业主密切沟通，讨论了更换智能水表的事宜，并对楼道内的杂物进行了清理。

在保洁方面，我们的团队持续进行日常清扫工作，包括清洗楼座大堂玻璃、使用洗地机清洁公区楼道、清洁电梯和清理下水道等。此外，我们还关注垃圾分类和外围清洁，以确保小区的整洁和环境美观。

在工程方面，我们的团队致力于维护和改善小区的公共设施。他们更换了水龙头、换气扇、洗手盆、卫生间门把手和墙砖，并清理了堵塞。此外，他们还进行了消防通道墙面的粉刷、天台检查和设备房每日巡检等工作。

在园艺绿化方面，我们的团队进行了浇灌冻水、修剪树木、清理落叶、坪割枯草和更换绿植等工作，以确保小区的美丽景观。

在秩序维护方面，我们的团队进行了日常巡查、装修巡查、安装地桩和人行道等工作，以确保小区的安全和舒适。

此外，我们在11月15日成功进行了消防演练，以提高我们的应急响应能力。这次演练得到了后沙峪消防支队、后沙峪派出所和后沙峪商务楼宇中心的支持和指导。

总之，我们在2023年11月份付出了很多努力，希望能为您提供更优质的物业服务。然而，我们知道还有很多地方需要改进和提高。因此，我们诚挚邀请您向我们提供宝贵意见和建议，以便我们能够更好地为您服务。

感谢您的支持与理解！我们将继续努力，为您提供更优质的服务。如您有任何疑问或建议，请随时与我们联系。我们的24小时服务热线是010-53067880。

祝您生活愉快！

绿地顺义启航国际物业管理处