在2024年1月19日这个特殊的日子里，客户服务中心成功举办了一场别开生面的工作会暨职工大会。中心主任张建对过去一年进行了全面的总结，回顾了中心深入学习贯彻党的二十大精神的历程，总结了各项荣誉和指标完成情况，同时也指出了存在的问题并规划了2024年的工作。中心副主任刘静（由戴霞代述）从纪检、工会、重点工作三个方面总结了2023年的工作，强调了提升客户满意度的目标和加速重点项目推进的重要性。中心副主任周萌则从数字化转型、战新业务发展、满意度提升和人员综合能力素质提升等多个方面阐述了2024年的发展规划。此外，大会还对优秀个人和优秀集体进行了表彰，激发了全体员工的积极性和创造力。工会经审委王芳作了工会经费审查报告，与会职工对中心的工作报告表示肯定和支持。在新的一年里，客户服务中心将继续坚持党建统领，全面贯彻落实集团和市公司的各项要求，以数字化转型提效能、战新业务促发展、满意度提升提质量为核心原则，深入理解客户需求，不断提升服务质量，为客户提供优质的服务体验。我们相信，在全体员工的共同努力下，客户服务中心一定会成为万号靓丽的风景线，为公司的高质量发展做出更大的贡献！