物业服务简报

PREFACE
尊敬的业主，
为创造一个更加优美、舒适、安全、文明的居住环境，不断提高我们的服务水平，现将本月主要工作报告呈现于您，以便您能全面了解我们的工作内容，同时也衷心感谢您一直以来对我们工作的支持与配合！

CUSTOMER SERVICE
客服服务篇
我们的客服人员是小区物业工作有序开展的中转枢纽，负责协调处理区域内日常事务的组织中心。她们用真诚的微笑和真挚的服务换取业主的满意。她们不辞辛苦，坚守岗位，为业主提供体贴的服务，并认真处理业主反馈的问题。
本月工作重点：
1. 帮助业主送快递；
2. 检查房屋渗水问题；
3. 处理烟管问题；
4. 放置入宅拱门。

ENGINEERING MAINTENANCE
工程维修篇
我们的工程部师傅负责对小区设施设备进行日常维护保养，及时跟踪查看小区的节能减耗情况，并及时处理业主的报修问题。虽然他们不能像项目经理一样操心整个小区的大小事情，但他们的工作却像一架机器上的小小螺丝钉一样不可或缺。
本月工作重点：
1. 设备房检查；
2. 儿童乐园美化；
3. 通道明亮行动；
4. 安装可视门铃。

ORDER MAINTENANCE
秩序维护篇
为了保持园区环境的美观整洁，我们的保洁人员按照专业计划有条不紊地进行清理工作，对大堂、生活垃圾桶、建筑小品以及景观进行各种保洁作业。此外，我们也进行夜间查岗、日常队列训练和武装巡逻等工作。
本月工作重点：
1. 清理楼道杂物；
2. 夜间查岗；
3. 日常队列训练；
4. 武装巡逻。

CLEANING AND GREENING
保洁绿化篇
我们的楼栋管家定向推送“台风预警温馨提示”，逐户提醒业主注意台风天气的各类事项，并发送停工通知等预警工作。此外，我们也进行项目隐患排查、设施设备调试和防洪排涝措施等工作。
本月工作重点：
1. 台风温馨提示，预警先行；
2. 项目隐患排查；
3. 调试排水和供电设施；
4. 防洪排涝措施。

SERVICE CENTER POST-DISASTER RECOVERY
服务中心灾后恢复篇
在超强台风过后，我们的物业人员加快投入灾后恢复工作，全员奋战在一线清理倒伏树木，清除路面，与时间赛跑，最大程度保障业主的正常生活。
本月工作重点：
1. 清理倒伏树木；
2. 清除路面。

BUTLER INFORMATION DISCLOSURE
管家信息公示
为了维护小区的安全与秩序，我们需要提醒业主注意以下事项：
1. 禁止电车进入电梯；
2. 禁止占用消防通道；
3. 禁止高空抛物；
4. 任何车辆、物品不得随意占用消防通道，必须保持通畅；
5. 切勿将电动车乘电梯到楼层充电，严禁在公共空间随意摆放充电。

WARM PROMPT
温馨提示
时光如水，我们始终陪伴不舍，昼夜带着业主的信任与鼓励，秉承着我们共同的信念，晋东正荣府物业将一如既往地倾心服务，绽放四季美好。
用我们十分的努力，换您五分的满意。

贴心服务，幸福为你！