尊敬的业主和住户们：
您好！我是彩虹物业绍兴分公司水岸香堤项目的物业管理团队，很高兴能为您呈现我们2024年3月份的工作汇报以及4月份的工作计划。在这个充满活力的季节里，我们始终坚持为您提供最优质的服务，让您的居住环境更加美好。
一、3月完成的主要工作
1. 完成地下车库风机房堆积物的清理工作，确保设施设备正常运行。
2. 完成园区楼道消防通道的堆积物清理，保障消防通道畅通无阻。
3. 完成园区绿化带的除草工作，保持园区环境的整洁美观。
4. 完成净禾公司垃圾分类的移交工作，提升园区环境卫生水平。
5. 完成3幢、5幢、6幢厨房废水管的疏通及清洗工作，保证业主的生活质量。
二、各部门相关工作的汇报
A. 管家服务中心：
1. 本月共接待业主报事单，跟进完成28单，未完单的属持续性工作或其他因素，次月继续追踪。
2. 发布线上/线下管理通知12单，及时传达重要信息。
3. 对客服进行3次服务意识和1次专业技能培训，提升服务质量。