人保寿险徐州中支客服部月报

作为全球一流金融保险集团，中国人保以“卓越保险战略”为指导，致力于建设具有卓越风险管理能力的集团。中国人保的价值理念基于“人民保险，服务人民”的使命、“建设全球卓越保险集团”的愿景、“诚信、专业、创新、卓越”的价值观和“担当、协同、清正、奉献”的企业精神。在这样的指导下，我们的客服部门一直以认真、负责的态度服务广大客户。

近期，我们客服部门的理赔数据如下：赔付金额113.25万元，疾病及意外医疗64件，赔付金额9.47万元，意外及疾病身故2件，重大疾病10件，赔付金额122.03万元。男性出险情况高于女性，青少年人出险率最高，因此请大家定期体检，关注自己的身体健康。

我们的服务不仅仅体现在理赔数据上，我们也一直致力于提供更加便捷、高效的服务。我们的客服热线95518转寿险已经开通7*24小时专属服务，线上理赔更加方便。同时，我们也提供了大额理赔服务，如吴女士和苏女士的案例，我们在理赔过程中一直与客户及家属保持沟通，提供温暖的服务。

最后，我们也提醒广大客户，当被保险人发生保险事故时，请您在我公司认可的医院就诊，并在保险事故发生24小时内报案。您可通过微信公众号“人保寿险E服务”、“人保寿险管家APP”、联系您的服务人员、拨打我公司“中国人民保险客服热线:95518转寿险”进行报案或前往当地公司客户服务大厅进行柜面报案，我们将第一时间为您提供理赔指导，帮助您尽早完成理赔。

最后，欢迎大家通过扫码关注微信公众号“人保寿险E服务”，我们将为您提供更好的服务。