尊敬的领导,您好!以下是关于河北星驰物业服务有限公司在2023年12月份对于红星美凯龙·天悦售楼处的物业服务工作总结汇报。
一、水吧篇
在本月,我们共接待了505组客户,其中包括自然到访257组、约访137组、复访111组以及参观样板间的228组。客服人员的主要工作是准备每日饮品、样板间规整和服务礼仪培训等。此外,我们还组织了冬至包饺子活动,布置了元旦节日氛围并参与了开盘服务。
二、礼宾篇
礼宾团队在日常工作中进行了礼宾标准培训。月初,我们清刷了停车场路面。月中,我们清理了售楼处及道路积雪,确保来访客户的安全。在开盘活动中,我们为业主提供了搬送礼品的服务。
三、保洁篇
保洁团队负责日常清理售楼部内场和外场。他们还会定期对水系景观进行清扫,保持池面干净。同时,他们会定期对售楼处地面进行清刷和日常清洁工作。
四、维修篇
维修团队协同营销部门进行了金蛋台的搬运和安装。他们还定期对清扫工具进行保养和维护。对于审阅台,他们进行了维修处理。此外,他们对售楼处护膜地插进行了线路维修。最后,他们在售楼处外围进行了元旦活动的布置。
以上就是我们在20