尊敬的千山美郡业主：
您好！为了构建和谐家园，营造一个优美、安全、舒适、文明的社区环境，我们千山美郡物业中心一直在努力提升我们的物业服务水平，更好地与您沟通。以下是我们在2023年2月份的物业服务工作简报：
一、客户服务
1. 本月共接听业主电话报修、客服管家巡楼报修254起，及时处理率达98.9%。
2. 客服部积极配合各部门组织元宵节猜灯谜活动。
3. 客服部张贴各类通知及温馨提示工作；因雨水较多的影响，客服人员积极处理房屋积水、渗、漏水的跟踪维修进度、反馈情况工作。
二、清洁服务
1. 每天坚持对楼栋及园区公共区域日常清洁；保持园区内各游乐设施干净。
2. 开展园区“老鼠”消杀防治工作，并定期对公共区域进行全方位消杀。
3. 开展了“我爱我家，环境靠大家”的全员大扫除，主要针对园区绿化带,楼栋消防通道等卫生死角进行了清理。
三、工程服务
1. 对公共设施设备检修，保养。
2. 及时处理业主及前台报事，维修水篦子、单元门、过道粉刷等