在2024年3月，恒路E时代的物业服务中心以“满意+惊喜”的理念，致力于为客户提供更优质、更贴心的服务。以下是本月的工作总结：
一、客服篇
1. 前台待客区品质提升：增设报刊阅读区域，为客户提供舒适的休闲空间。
2. 客服便民服务台物资丰富：对客专用工程工具箱，方便客户随时使用。
3. 全年大型节日同庆活动：女生节、中秋节、圣诞节等活动，增进客户互动，提升满意度。
二、日常服务
1. 温馨提示发布：呼吸道感染防范、水池清洗、防台防汛等温馨提示，提高客户的自我保护意识。
2. 门禁卡办理：全年共办理门禁卡开通、更新等业务600+次，确保客户的便捷生活。
3. 客户拜访：全年进行客户拜访登记2000+次，了解客户需求，提供个性化服务。
4. 楼层日常巡查：全年楼层日常巡查900+次，及时发现并解决潜在问题。
5. 月卡登记、延期服务办理：全年办理月卡登记、延期服务办理2800+次，满足客户的短期住宿需求。
6. 客户需求受理、维修清洁报