【文案】：菁英家园客户服务中心将于2023年11月17日15:00举行2023年下半年度电梯困人应急演练活动。此次演练旨在加强居民的安全意识和消防意识，提高物业工作人员对电梯突发事件的应急救援水平，锻炼应急救援队伍的救援能力。
演练过程中，被困人员进入电梯后，电梯维保人员设置故障停梯。监控中心接到求救电话后，确认被困人员人数、状态和被困楼层，立即启动电梯故障预案，联系电梯维保公司并通知救援组、安抚组和安全部保卫组人员赶往现场实施救援和安抚工作。
安全保卫组设置警戒线，放置围栏，劝离救援现场无关人员，疏散紧急救援通道。安抚小组通过现场对讲机和电话安抚被困人员情绪，询问被困人数、身体情况，告知注意事项，并劝其保持冷静，等待救援。
应急救援组进入机房切断电梯主电源开关，确认电梯停在平层，然后进行被困人员救援工作，协助乘客离开轿厢，安抚小组再次对困人员进行安抚。最后，应急救援组检查并分析故障原因，排除隐患，恢复电梯正常运行，并做好相关记录。
通过这次演练，我们希望能够提高居民和物业工作人员对电梯安全的认识，学会在电梯故障时保持冷静，正确应对，确保自己和他人的生命安全。同