尊敬的业主/住户:
春回万物苏,美好向新生。在这个特殊的春节,我们大秀科技有限公司秉承着“金管家盛服务,让生活更美好”的服务理念,为业主们提供了全方位的服务保障。以下是我们在春节期间的各项服务内容和工作总结:
一、秩序维护
本月,秩序部共计办理登记外来人员356次,管控外来车辆963辆,巡查电梯260次,武装巡逻4次,消防设备巡查2次,巡查装修户122户,规范电车停放99次,部门培训4次,安全隐患大排查6次。
二、客户服务
客服部办理前台日常接待401起,跟进报事报修105起,办理装修申请2户,装修巡查139次,电话邀约业主收房60户,空置房巡查136次,春节前园区装扮,以及节前现场赠送对联等活动。
三、工程维修
工程部本月共计园区设备巡查263次,公区报修336次,户内开通水电101次,上门维修67次,电梯维保跟进60次,室内排污管疏通18次,品质提升高层门窗安装限位器、维修园区灯具等16盏,疏通12栋1楼02户型厨房总排污管,8栋6楼架空层砌台阶,处理监控头无信号5次,1、2楼栋补漏等工作。
四、环境服务
环境部本月楼栋打扫23