尊敬的国航旅客：

您好！首先感谢您选择国航，给我们带来不便。我们深表歉意，希望您能够支持和理解我们的补偿方式。

现在，我们提供电子补偿券(EV)、里程和货币三种形式的经济补偿，比例为2元EV:5公里国航非定级里程：1元人民币。您可以根据自己的需求选择其中一种方式。

领取补偿时，您需要下载国航APP，注册成为会员，然后在“我的钱包”中点击领取。领取有效时限为一年。

如果您有任何问题，请致电国航服务热线 ☎ 95583。

“中国国航”应用下载请长按识别二维码，下载国航APP。

打开国航APP，点击左上角登陆，然后按流程填写个人信息注册用户。

在申请过程中，您需要上传您的证件信息。您可以选择上传照片、护照或其他证件信息。

一旦您完成了申请，款项将退入您的钱包账户余额，您可以选择提现至您绑定的银行卡。

请您输入日期、航班号和票号，然后选择您需要的补偿方式。

请填写和解承诺书，一旦您完成了申请，我们将根据您的选择向您发送电子补偿券、里程或货币。

感谢您的支持！