密云区创城办宣：创建全国文明城区是评价一个城区的最高荣誉，也是城区整体素质和城区文明程度的集中体现。

密云一直在努力提升市民文明素质，通过各新时代文明实践所站广泛组织“文明行为我承诺”等活动，加大文明养犬、文明行为的媒体宣传，组织“文明养犬达人”等典型评选等。

密云区围绕社会文明风尚培育，制定了文明素养提升专项工作方案，开展思想道德教育活动、文明礼仪提升活动、倡导活动文明行为、文明家风培育活动、文明养犬引导活动、先进模范学习活动等十大教育引导活动，通过建立“微心愿”清单，组织党员、居民认领互助解决，实现“志愿服务零距离”。

城指中心将诉求派发至承办单位，要求承办单位及时联系响应市民，妥善处理群众反映事项，确保“件件有回音”。密云区在信访问题上采取关口前移、重心下移、力量下沉等方式，推进矛盾纠纷源头治理和积案化解。

各街道针对群众反映强烈的突出问题，开展老旧小区改造、楼房加装电梯、房屋漏雨修缮、危楼翻建改造、建设小微绿地、改造供水管线、加装充电设施等措施，大力改善居民居住条件。

果园街道开展“摆桌子，听意见”点亮“微心愿”活动，针对“小、微”诉求，建立“微心愿”清单，组织党员、居民认领互助解决，对于“大事、难事”，纳入党建协调委员会“项目清单”，依托“吹哨报到”等工作机制立项推进群众重点难点诉求办理。

檀营地区紧盯群众反映的社区基础设施和楼门内乱堆乱放问题，启动破损路面维修、充电桩增设等项目，57名“楼门管家”包干到楼、联系到户、挂牌上岗，不定期开展动态检查，全力疏通社区“毛细血管”。

让我们一起携手巩固创城成果，共创文明城区，共享文明成果！