尊敬的鞍山豪庭业主：
您好！东亚物业为您呈现12月份鞍山豪庭项目的物业服务报告。在这个充满温馨与和谐的家园里，我们始终致力于为您提供更优质的服务，让您的生活更加便捷、舒适和安全。以下是我们在12月份的主要工作内容：
一、客户服务
1. 我们共处理了25次报事报修，全部按时完成并达到100%完成率。
2. 110余次业主来电来访得到了热情接待和处理。
3. 更换了单元楼公告栏，确保信息的及时更新和传播。
4. 对园区进行了全面巡检，包括卫生、设施等方面，确保环境的整洁与安全。
二、工程维护
1. 为了美化园区环境，我们进行了园区节日装扮亮化工作。
2. 对下水井进行了巡检，确保其正常运行。
3. 配合供暖维修工作，保障业主的供暖需求。
4. 完成了25件日常报修任务，所有任务都按时完成了，完成率为100%。
三、环境卫士
1. 对楼内公共区域进行了日常的清理和擦拭，保持干净整洁。
2. 对园区外围进行了清洁