公司名称：vivo客户服务中心

招聘热线：13964291406

职位：服务工程师

主要职责：

1.负责客户送修接待、系列产品具体维修及现场用户不满的安抚或移交；
2.负责用户专业技术问题解答，协助做好回访工作；
3.电脑资料更新、学习，手机升级工具及软件的更新，产品品质跟踪和反馈；
4.执行物料领、退流程及临时缺料流程；
5.协助主管提高绩效；
6.负责客服系统授权业务状态更新；
7.负责规定区域6S活动实施。

任职要求：

1.熟练掌握电子产品维修技能，有相关经验优先考虑；
2.良好的沟通能力和服务意识，工作态度积极；
3.大学本科及以上学历，电子、计算机等相关专业；
4.有较强的语言表达能力和团队协作精神。

薪资待遇：

技术工资+司龄+绩效+年度服务奖金+其他(3000-8000元)

试用期为3个月，薪资为3000-4000元/月。

福利待遇：

1.年度健康体检；
2.旅游：每年一次国内旅游；
3.带薪年假：按照工作年限5-15天；
4.婚假、产假等假期；
5.部门定期团建，公司资助经费；
6.五险一金；
7.每周休息一天。

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