尊敬的贵阳远大物业创新管理有限公司业主，您好！我们始终致力于提供更优质的服务，全体服务人员以饱满的热情、认真负责的态度服务每一位业主。为了让您更好地了解我们的服务工作，我们将工作开展情况向社区广大业主做如下汇报。同时，为了不断提升服务质量，欢迎广大业主朋友们多提宝贵意见和建议，衷心感谢您对物业的支持和厚爱。

换消防栓头：

我们在巡查园区时发现一期7栋1层消防栓漏水，为保证业主居住小区的安全感，及时排除安全隐患，我司工作人员立即对消防栓头进行更换，现已完成。

排污井盖维修：

我们在巡查园区时发现二期地库进口排污井盖因使用年限长，出现塌陷、脱落。为保证业主的出行安全，我司工作人员立即对此处进行维修，现已完成。

客服服务：

7月第一周报事报修96次；完成回访96次；完成率100%。客服部7月第一周工作：楼栋管家上门：118次，公区巡查（楼层、园区）：116次，商铺管理：28次，投诉：0次。7月第一周客服部重点工作：前台日常事务办理（三通费转物业费、装修手续、租赁车位等手续），处理业主反馈事宜，装修现场巡查等。

工程服务：

7月第一周处理日常报修96次；完成日常综合维修96次；完成率100%。工程部7月第一周工作：水电管理:26次，电梯巡查:30次，水泵房巡查:28次，配电房巡查:30次。处理综合维修:116次。7月第一周工程部重点工作：处理报事报修，公区设备维护保养，消防安全排查，配电房及水泵房设施设备日常巡查。

环境服务：

环境部7月第一周工作：绿化整改：6次，垃圾车清运：8次，园区地面清洗：6次，垃圾分类分拣：28次，现场卫生打扫：28次，楼道卫生打扫：28次。7月第一周环境部重点工作：园区地面清洗，电梯消杀，垃圾分类，车库清尘，道路杂草清理。

秩序服务：

秩序部7月第一周工作：器械检查：32次，园区巡检：121次，车辆秩序维护：120次，固定岗附近巡查：110次，消防设施设备检查：30次。7月第一周秩序部重点工作：违停车辆管控，清理小区野广告，园区夜间巡查，早晚高峰期车辆疏通，消防设施设备巡查。

温馨提示：

夏季天气炎热，请大家注意防暑降温，避免在高温时段外出，多喝清水多吃清淡类食物，合理使用空调，避免室内外温差太大导致中暑。避免饮用过多冷饮，注意补充水分，必要时准备一些常用的防暑降温药品。夏季也是火灾高发季节，所以，请您不要在楼内吸烟，避免引起火灾。防火门是非常重要的消防设施，在使用防火门时，请您轻开轻闭，爱惜使用，为您和大家的人身安全提供保障。安全乘梯提示：请各位业户尽量避免上下班高峰时段搬运货物，不要用货物将电梯门阻挡，这将造成对电梯的极大损坏，使电梯故障频率增加。

关注我们：

欢迎大家关注物业服务中心微信公众号，服务热线：0851-84838005。办理地址：远大生态风景物业服务中心，办理时间：周一至周日9：00-17：30。缴费二维码。

最后，贵阳远大物业创新管理有限公司祝广大业主朋友开心、安全度过清凉一夏，如有事请及时联系物业客服中心，我们将竭诚为您服务！